为贯彻落实党的二十大精神，将学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的积极行动，10月18日下午，财务部、门诊部和医保办公室党支部联合开展“提升医院服务质量 改善患者就医体验”主题党建活动。

服务窗口是医院联系群众、服务患者的桥梁和纽带，是展示医院形象、体现医院文明的重要门户。为强化窗口人员的服务意识和能力，服务礼仪培训师带来“优质服务能力提升 打造有温度的医院”服务礼仪培训，从专业能力、职业形象、礼貌用语、同理心、首问负责等方面分享如何提升服务质量。会上，中国建设银行还带来防假钞培训，提升服务窗口人员的假钞识别能力。

本次活动不仅是对“以人民为中心”的发展思想、坚持“以人民为中心”的根本立场的贯彻践行，也是对医院“改善就医感受，提升患者体验主题活动”的具体落实。同事们纷纷表示，在工作中将立足小窗口，服务大民生，把“以患者为中心”的服务理念贯穿始终，以高质量的服务助力医院高质量发展。