经过全院职工两年的辛勤努力，新门诊大楼已于2005年11月圆满竣工，12月23日下午6时搬迁，12月24日进行试运行，12月26日将正式全面启用。
    新门诊大楼建筑面积43000平方米，设计门诊量为每日10000人次，远期可达12000人次。新门诊大楼的设计和建设秉承“以人为本”的理念，贯穿分楼层分区就诊的设计原则，配合一站式窗口服务模式，将百年老院的历史融入建筑，将华西医院“关怀服务”的宗旨融入建筑，通过系统的流程优化和动线优化，真正体现“以病人为中心”的办院宗旨，为病人提供舒适、方便、快捷、贴心的诊疗服务。
    新门诊大楼分为四层，采用回廊结构，中间为宽阔明亮的中庭，圆弧形部分为多功能休闲服务区域，并配备有专门的观光电梯。采用系统的分区方式，以自动扶梯为轴点，顺时针方向分别为A、B、C、D、E、F区，每区设有宽敞的候诊大厅并设有候诊设施，各区通过液晶显示系统提供公众信息和就诊信息，可一目了然。
    新门诊大楼每一层都通过主通道与第一住院大楼对应楼层无缝联结，使新门诊大楼的空间与第一住院大楼第一至第三层空间联为一体，更显恢弘大气，同时也更方便病人和员工往来交通。
    新门诊诊间安排首次在全国率先采用以疾病系统进行分区，把疾病性质相似的科室安排在一起，最大限度方便病人，同时促进资源共享，如：神经内科与神经外科安排在一个区域，肾脏内科与泌尿外科安排在一个区域，心血管内科、呼吸内科与心胸外科安排在一个区域，等等。同时也充分考虑到资源使用的可近性与方便性原则，如骨科安排在二楼，与放射科X光检查中心邻近；消化内科与普通外科等与内镜中心邻近；门诊药房与住院药房邻近，且与药库的衔接只需要垂直升降机就可以完成，等等。
    新门诊采用分区候诊的新模式，每一区域均设置一站式服务窗口，病员可以在其所在区域享受咨询、挂号（含预约挂号）、收费、候诊、就诊等一条龙服务，而不再需要在一个狭小、嘈杂的空间内反复多次排队、上下往返奔波。各分区均设置多功能咨询柜台，病员的所有问题与疑惑均可以在咨询柜台得到满意答复。同时每一区及交通要道均设有导医，为病人提供热忱服务。
    新门诊全面使用新的检查表单，划价、交费一次完成，新表单上将会注明检查地点、检查流程和检查须知，让病员能按照要求一次性顺利完成检查，避免多次往返。
    实验医学科将配合新门诊在原有第三代LIS系统基础上，进一步优化流程，需要抽血检查的病员可以在任何窗口交费，在新门诊大楼与第一住院大楼第三层的交接处自动领取号签，依序排队抽血，系统会将病员的检查结果自动传输，病员可以在其就诊区域的咨询柜台得到检验报告，或者利用自动报告机凭条码自助打印出报告。#p#分页标题#e#
    候诊与取药，一改过去拥挤不堪的混乱与嘈杂，叫号系统将把温馨周到的银行式服务移植到医院，病员得到的服务更公平、公正与公开，藉由员工与病人共同创造温馨和谐的就医环境。
    新门诊启用后将逐步试行实名制，让“号串串”无用武之地，逐步解决病员挂号难、看病难的老大难问题。初期从预约挂号开始试行，病人只需要在门诊办理一张记录有个人ID信息的预约卡（包括姓名、身份证号、性别、出生日期等实名信息），今后就可以足不出户，不管是在本地、外地，不管是在城市还是农村，只需要拨打电话预约专线，提供姓名及卡号就可以完成挂号预约，就诊时凭预约卡和身份证予以确认；在病人完成本次就诊、离开诊区前也可以让诊治医师预约下次就诊的时间，并能即刻办理下次就诊的预约手续，轻轻松松把病看。在门诊信息系统全部上线后，将以实名制为基础进行建卡管理，工作人员不再需要重复录入病员的相关资料，病员也可以通过就诊卡来管理自己的就诊信息。
    逐步加大预约挂号的比例，逐步形成预约就诊新模式。通过构建预约就诊的新模式，让医院各项工作做到良好的计划性，既方便病员，提高效率，保证品质，也有利于协调人力安排，提高资源利用效率。现在，每一位病人只需要拨打预约咨询电话，就可以预约1-2周内的专家门诊，只需要按照提示的参考就诊时间适当提前即可。网络预约、手机预约、自动语音预约、现场自动挂号机预约等多种方式也将在近期陆续推出。
    放射、超声、核医学等需要排程的检查科室已完成相关流程优化工作，引入科学的排程系统将在现有基础上逐步提高当日检查的比例直至病人当天开单当天完成。全新的PACS系统上线后将从根本上提升检查系统的工作效能，病人不需要等候很长的时间才能做检查，然后等待很长的时间才能取报告。